POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

1. ¿Para qué sirve esta Política de Privacidad?

Oralsys está comprometido con prestarte un servicio óptimo, facilitando la administración de tu clínica y el enlace con Proveedores de confianza. Además, también nos preocupa la privacidad de tu información personal. Queremos que conozcas y tengas siempre el control sobre tus datos personales. Para ello, ponemos a tu disposición esta Política de Privacidad (la "Política de Privacidad"), en la que puedes consultar en detalle, pero de forma fácil y transparente, las características del uso que realizamos sobre tus datos personales para poder prestarte nuestro Servicio y para otros fines. Puedes acceder a esta Política de Privacidad en cualquier momento, ya que se encuentra a tu disposición en el apartado "Privacidad" de la web de Oralsys https://oralsys.io (el “Sitio Web”) y de la aplicación móvil (la "Aplicación"). En el Sitio Web, el apartado "Privacidad" se encuentra en la parte inferior. Cuando utilizamos el término "Plataforma", nos referimos tanto al Sitio Web como a la Aplicación.

2. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus Datos Personales?

El Responsable del Tratamiento de tus Datos Personales es Oralsys.

3. ¿Dónde obtenemos tus Datos Personales? ¿Qué Datos vamos a utilizar exactamente?

Ten en cuenta que, para que puedas disfrutar del Servicio que te ofrecemos en la Aplicación, utilizaremos algunos datos sobre ti obtenidos a través de diferentes formas y en diferentes momentos. A continuación, puedes verlo en detalle:

  1. Utilizaremos los datos personales que tú mismo nos entregas al crearte una cuenta de usuario: nombre y apellidos, cédula, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, país y fecha de nacimiento.
  2. También utilizaremos otra información sobre ti que podamos llegar a conocer gracias al uso que realizas del Servicio: tu ubicación; tu dirección IP; el código de identificación que te asignamos internamente; tu navegación por la Plataforma (fechas y horas en las que accedes, clics que realizas, etc.) y el hardware, software y navegador que utilizas.

Para referirnos a toda la información anterior y a cualquier otra que tengamos sobre ti utilizamos el término "Datos Personales".

4. ¿Para qué vamos a utilizar tus Datos Personales?

Utilizaremos tus Datos Personales para las siguientes finalidades:

  1. Prestarte el Servicio

    El tratamiento de tus Datos Personales es necesario para que podamos prestarte nuestro Servicio de reservas de vehículos con conductor. De lo contrario, no podrás disfrutar del mismo. La prestación del Servicio comprende las siguientes cuestiones:

    • Gestionar la creación de tu cuenta de usuario y permitirte utilizarla o modificarla. Para disfrutar del Servicio, es necesario que crees una cuenta y que te identifiques como usuario. Podrás modificar los Datos Personales que nos hayas facilitado en cualquier momento a través del apartado "Mi perfil" incluido en el menú desplegable.
    • Gestionar los pagos de tus Productos y Servicios a través del medio de pago que hayas preestablecido y seleccionado. No obstante, ten en cuenta que no utilizaremos los datos sobre tus medios de pago para ninguna finalidad diferente a la gestión de los pagos de tus productos y servicios contratados en la Plataforma.
    • Facilitarte a través de la dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado las facturas correspondientes a las compras realizadas.
    • Ofrecerte la mejor atención y asistencia. A través de nuestro Centro de Ayuda te ofrecemos asistencia en cualquier momento para eventuales dudas, comentarios, sugerencias o incidencias relativas al Servicio que nos quieras plantear. La referida ayuda solo puede ser facilitada si disponemos de tus Datos Personales.
    • Cualquier otra cuestión relacionada con la prestación del Servicio.
  2. 2. Realizar acciones de marketing

    Utilizaremos tus Datos Personales para enviarte noticias, productos y promociones relacionados con Oralsys y con terceros. También te enviaremos comunicaciones de terceros sobre los sectores relativos a Productos y Servicios que creemos que puedan ser de tu interés. En cualquier caso, ten en cuenta que podrás darte de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento. Para ello, simplemente tendrás que hacer clic en el enlace “Darte de baja” contenido en cualquiera de las comunicaciones.

  3. Consultarte tu opinión sobre Oralsys

    Nos resulta muy útil conocer cuál es tu opinión sobre el Servicio para poder tomar decisiones estratégicas que nos conviertan en una compañía alineada con los intereses y preocupaciones de nuestros usuarios. Por ello, en algunos momentos podremos pedirte que nos respondas a una sencilla encuesta para conocer cuál es tu percepción sobre nosotros.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus Datos Personales?

El periodo de conservación de tus Datos Personales depende de cada una de las finalidades para la que los utilizamos.

6. ¿Por qué es lícito que utilicemos tus Datos Personales?

En Oralsys solamente utilizamos tus Datos Personales de forma lícita, tal como nos exige la normativa aplicable en la materia. Para ello, necesitamos contar con una base jurídica suficiente. A continuación te indicamos cuál es la base jurídica, es decir, por qué motivo es lícito, que utilicemos tus Datos Personales para cada una de las finalidades descritas en el apartado anterior:

  1. Prestarte el Servicio

    Utilizar tus Datos Personales es necesario para poder ejecutar el contrato que nos une contigo desde el momento en que aceptas nuestros Términos y Condiciones. De lo contrario, no podrás disfrutar del Servicio.

  2. Realizar acciones de marketing

    Utilizaremos tus Datos Personales para enviarte noticias, ofertas y promociones basadas en tu perfil. Las comunicaciones que te enviemos podrán realizarse a través de correo electrónico, SMS o incluso a través de notificaciones push.

  3. Mejorar nuestro servicio

    Consideramos que en Oralsys tenemos un interés legítimo para realizar pruebas, investigaciones y estudios analíticos que mejoren la calidad de nuestro Servicio, nos permitan hacerlo más funcional y adaptarlo a tus necesidades. En nuestra opinión, este tratamiento también te beneficia directamente, ya que podrás disfrutar de un Servicio que resuelva con mayor precisión tus necesidades.

  4. Consultarte tu opinión sobre el Servicio

    Creemos que tenemos un interés legítimo para conocer la percepción que tienes sobre el Servicio, ya que nos permitirá tomar decisiones estratégicas que se adapten a las necesidad y preocupaciones de todos nuestros usuarios. Además, entendemos que la utilización de tus Datos Personales para esta finalidad es compatible con la prestación del Servicio.

7. ¿Compartiremos tus Datos Personales con terceros?

Sí. Para poder prestarte el Servicio con la máxima calidad necesitamos compartir tus Datos Personales con los Proveedores de Productos y Servicios aliados de Oralsys. A continuación te indicamos quiénes son estas entidades:

  1. Entidades que nos ayudan con diferentes cuestiones relacionadas con el Servicio. Nos aseguramos de que todos nuestros proveedores que pueden tener acceso a tus Datos Personales actúen de manera confidencial, leal y cumpliendo escrupulosamente la normativa aplicable sobre protección de datos. A tal fin, les exigimos que formalicen con nosotros acuerdos específicos que regulan la utilización por su parte de tus Datos Personales. Algunos de nuestros principales proveedores son los siguientes:

    • Entidades que prestan servicios de procesamiento de datos. En Oralsys recurrimos a terceras entidades para ejecutar y procesar los pagos que realices en relación con los Productos y Servicios. Estas entidades recopilan información de tu tarjeta de crédito o débito (como el tipo de tarjeta y la fecha de vencimiento), además de otra información financiera que se requiere para procesar tu pago. Oralsys no almacena esta data y delega estos procesamientos a terceros especializados en la materia.
    • Entidad prestadora de servicio de almacenamiento. Esta entidad nos ayuda a almacenar tus Datos Personales y otra información relacionada con el Servicio de forma segura. Entre los proveedores de servicios que recogen información directamente del usuario se encuentra Google Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (en adelante, "Google"). Mediante el uso de "cookies" (ver apartado sobre "Cookies" más adelante), Google obtiene cierta información sobre la actividad de los usuarios de Oralsys y sus direcciones IP, que es directamente transmitida y archivada por Google. Google usará esta información por cuenta de Oralsys con el propósito de analizar y confeccionar informes sobre la actividad de los usuarios en Internet, con miras a mejorar los servicios prestados por nuestro sitio web. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la normativa aplicable, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. El usuario consiente expresamente el tratamiento de su información por Google en la forma y para los fines aquí indicados.
  2. Autoridades u organismos públicos para el desarrollo de sus funciones. En algunas ocasiones, la normativa nos obliga a ceder tus Datos Personales a autoridades u organismos públicos para que puedan desarrollar sus funciones. Por ejemplo, autoridades fiscales o judiciales. De este modo, los utilizarán para sus propios fines.

  3. Entidades de investigación con el fin de brindarles estadísticas de data clínica anonimizada, con el objetivo de colaborar en la generación de temas de investigación en la comunidad odontológica. Por ejemplo, centros de investigación universitarios.

8. ¿Actualizaremos esta Política de Privacidad?

Es posible. Ten en cuenta que, si por cualquier motivo decidimos realizar algún cambio en nuestra Política de Privacidad, te informaremos puntualmente antes de que los cambios comiencen a ser aplicables. De esta manera podrás conocer cómo pretendemos utilizar tus Datos Personales antes de que comencemos a hacerlo.